公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
随着中国快递市场的发展，申通快递在提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，为国内大型C2C、B2C企业提供物流配送、第三方物流和仓储、代收货款、贵重物品通道等服务，在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，同时，也积极拓展国际件服务。
品牌发展
经过二十余年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至2017年2月，公司拥有独立网点及分公司1660家，服务网点及门店20000余家，乡镇网点15000余家，直属与非直属转中心及航空部90余个，从业人员超过30万人，每年新增就业岗位近1万个。
公司耗资近亿元开发“申通E3快递软件系统平台”，包括“快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务（淘宝业务）接单系统”等。近几年，公司不断完善信息系统功能开发，助推升级管理方式，为打造数据申通奠定了良好基础。
在获得快速发展的同时，申通快递也荣获了众多殊荣。目前，申通快递是中国快递协会、上海市快递行业协会和浙江省快递行业协会的副会长单位、旗下的加盟商在各个省份也分别是副会长或理事单位。2016年，申通快递荣获全国物流百强企业、青浦区纳税百强企业、上海市安全行车管理先进集体、中国快递国际业务拓展奖等荣誉称号。
未来发展
展望未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，秉承“用心成就你我”的服务宗旨，以上市为契机，加大投入、规范管理，吸纳人才，为社会提供更加优质、安全、便捷的快递服务，创造民族快递的骄傲。