喜来快递成立于2013年5月13日。公司成立以后，以探索的心态，摒弃传统的快递运营模式，利用高度发达的移动互联网，优化快递网络结构、提升用户快递体验。公司经历了从传统的直营收派全业务模式到直营专业收件模式，直到创新的移动互联网云快递运营模式（简称“云快递”）的转轨。
2013年9月，喜来快递微信公众号“xilaikd”上线，这是喜来快递发展史上的标志性事件，代表着公司开始了对移动互联网环境下的快递业新模式的探索，经过后台深度研发支持的微信公众号升级版于2014年3月面世后，因其令人耳目一新的快递功能，陆续有全国各地业者关注并表达加入喜来快递的意向。
2014年7月，公司决定向建设中国移动互联网云快递平台（简称“云快递”）的目标全面迈进，志在建成一家新型的全国性快递运营系统，大限度地利用互联网云技术，尽可能地去掉中间环节，不设省级与地级区域管理机构，总部直接面对各个运营中心、终端快递网点、快递员和快收员；在物流分拨中转上，打破传统的以行政区划为核心的物流流转模式，以用户经济性为依据，以城市运营中心与特许服务网点为商务基础单元，依据区域人口分布状况设立合伙人服务区域，由总部网络数据中心根据实时变化的大规模物流信息（价格与时效）来安排快件线路，让喜来快递的服务真正做到价廉物美，让用户在任何时间任何地点发货，都是速度快、价格低、服务佳。
自2014年10月12日“喜来快递西安地区第一届特许服务网点合伙人招募会”顺利召开以来，喜来快递的创新型运营模式获得了广泛认同和赞誉。喜来快递服务网点基本遍及全国。截止2017年4月9日，喜来快递城市运营中心744家、特许服务网点1170家、快收点4769家。