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质量管理体系基本方法

   建立和实施质量管理体系的方法包括以下步骤：

    a.确定顾客和其他相关方的需求和期望；

    b.确定组织的质量方针和质量目标；

    c.确定实现质量目标必要的过程和职责；

    d.确定和提供实现质量目标必需的资源；

    e.规定测量每个过程的有效性和效率的方法；

    f.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；

    g.确定防止不合格并消除产生原因的措施；

    h.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。