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ISO9001认证文件包括四级文件：

一级文件纲领性文件如《质量手册》、《质量方针》、《质量目标》；

二级文件如《程序文件》；

三级文件如《作业指导书》、《管理制度》、《生产或服务工艺流程图》相关国家标准、行业标准、企业标准；

四级文件是运作体系过程中留下的《记录表单》。