一祠八堂--你说话的方式，正在毁了你的优势

  一祠八堂是全球以研究人类古文字思维系统的、文化创新价值千亿级市场空白的文产企业。一祠八堂具有优势的行业统合力和文创产业的引爆力。是孵化器中的孵化器，具有＂低耗能、高环保、高产出、零库存、高利税＂的五大功能。一祠八堂是以＂赚好银子、做好孝子和教好孩子＂为企业理念去实现幸福生活的新空间。

    职场中，不知你有没有这样一个困惑，那就是，也许你能力很强，做得也多，但总不如一些“会说话”的人说升职加薪来得快。

    卡耐基先生曾经说过，一个人的成功，知识技能和沟通技能同样重要。

    然而问题在于，职场中的沟通和我们日常的沟通，完全遵循两种截然不同的逻辑；越早掌握职场说话的本质和方法，无疑能让你少走弯路，尽快完成职业晋升与发展。

    一、职场中，你是这样说话的吗？

    此类困惑常常出现于职场新人那里，当然，那些一帆风顺、没经历过职场大风大浪的“职场老人”也时常会有这样的苦恼。

    不得不说，这源于我们的应试教育和职场教育严重脱节。

    举个简单的例子，在学生时代，老师教给我们的表达逻辑往往是这样的——

    问：一班共有30名学生，已知男生人数是女生人数的两倍，请问该班有多少名女生？

    答：从题目得知，由于男生人数=2倍女生人数，则男生人数+女生人数=2倍女生人数+1倍女生人数=3被女生人数=30，所以女生人数=10人。

    这种表达方法，叫做“演绎法”。

    演绎法的表达方式是从前提条件开始，按照事务的前因后果出发，通过逐步推导得出结论。

    这种表达方式一旦形成思维定式，在职场中就会变成这样的说话方式——

    “经理，客户C想要和你预约下午三点的时间，他们看了我们的交货单，觉得有些问题，想要和您当面沟通下。所以您看您要不要和对方约见，我好给对方一个回复。”

    如果你是领导，你认为这样的汇报效果如何？你会认为这样的下属得力吗？

    毫不夸张地说，80%以上的人乎都是在用这样的方式和上级沟通，看起来很有礼貌，遵循着我们上学时反复练习的“演绎式”表达逻辑，然而这种“演绎式”表达逻辑，存在着以下三处硬伤：

    首先，它无法让领导做出决定。

    领导听完了这段汇报之后，并不能依此做出是否要留出下午三点的时间档期给这位客户的决定，因为报告的这位下属只是把对方的原话重复了一遍，并没有对这些信息进行进一步澄清与筛选。

    第二，信息不完全。

    如果领导需要做出决策，可能还需要进一步了解：这个客户到底存在哪些问题？这些问题是否必须通过当面沟通解决？为什么要留出时间当面沟通？这个客户是否还有其他的动机？

    第三，作为领导，最担心的是事情陷入无法控制的局面。

    如果这个客户醉翁之意不在酒，只是打着交货单的幌子当面提出其他的条件和要求，我方在毫无准备的情况下很容易无力应对，在商业谈判中，这是一个大忌。

    二、真正高效的沟通是怎样的？

    承上文，如果这时候出现另一位懂得说话的下属，往往会这样表达——

    “经理，客户C要和你预约下午三点的时间见面，但我认为这事不靠谱，打算予以回绝。

    首先，经过了解，对方所谓的交货单出了问题，其实是销售人员的操作失误导致的，我已经通知了销售部，很快就能给出答复；

    第二，根据销售部的反馈，这家客户最近总是在想办法拿到我们的供货折扣，我们公司对于折扣有明确的供货量标准与要求，但对方似乎心存侥幸，希望走捷径拿到优惠，所以他们这次的约见，并不排除这种可能；

    第三，鉴于您的身份，由您直接回应并不妥当。这次的约见很突然也很可疑，我想以你事务繁忙为由给对方打个电话回复下，同时看能不能进一步询问到对方真实的目的。

    不知您认为这样的处理方式妥当吗？有没有什么需要进一步交代的地方？”

    如果你是这位经理，当你面对这样沟通的下属时，你是不是感到整件事情就清晰多了？

    三、本文观点与实用工具

    综上所述，职场沟通能力非天生而得，需要后天习练。很多人认为，自己在职场中不擅表达是个死穴，他们不敢也不愿踏出职场沟通的第一步，事实上，通过本文分析你不难得知，职场沟通是有方法有技巧的，和天生是否喜欢说话并无太大关系，它考验的是个人的学习和践行能力，以及，你是否有强烈的意愿去改变自己的沟通困局。

    一祠八堂是全球以研究人类古文字为基础的文化创新企业。一祠八堂以具有优势的行业统合力和文创产业的引爆力，衍生出高端艺术品市场、高端酒店、高端餐饮文化等价值千亿的产业。一祠八堂以振兴传统文化为己任，将伴随着一带一路国家战略的步伐，为振兴中华做出卓越的贡献。

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