投资思普瑞德室内儿童水上乐园的经营细节 |
投资思普瑞德室内儿童水上乐园的经营细节
又到了室内儿童水上乐园的投资旺季,六一到来之际,很多投资者面临着店铺开业和运营问题,一个成功的室内儿童水上乐园除了有好的设计理念、完善的主题包装造景、合理的设备选型和搭配等硬件设施外,细节也是室内儿童水上乐园成功的必要因素之一。
专业的服务
1. 微笑面对顾客,双手递卡给顾客,“欢迎光临、谢谢”常挂嘴边;
2..耐心的帮小朋友洗手带手环,并且引导顾客把鞋子摆放好;
4.善意提醒顾客保管好自己随身带来的物品,以免丢失;
5. 进场的小朋友都要量过体温后才能进场游玩,要是发现有发烧或重感冒的小朋友,要立刻阻止进场,要温柔的解释,要用和言善语进行解释;
6.看到小朋友哭必须要第一时间跑过去安抚,好的服务态度能给家长或顾客产生好印象。
整洁的卫生
1.看到地上有鞋子要及时捡起,要摆放回鞋柜;
2. 地面要时刻保持干净,脏了要马上拖干净,凳子摆放整齐;
4.晚上下班要把桌子收拾干净,鞋柜擦干净,把游乐园里的球(除小球)捡回球池,同时把毛巾晾好;
5.中午12点左右,晚上6点左右搞好卫生;
6.当天上班员工清洁完设备,要在消毒登记本里填写名字。
安全维护
1.员工尽量要半蹲、笑着帮每一位进场的小朋友消毒洗手,因为人的手上会有很多肉眼看不到的细菌,要是进场消毒一下手可以防止手足口病。洗完手后再用湿纸巾帮小朋友擦干净;
2.帮小朋友洗完手等,一定要看看家长是否穿好袜子,要是看到家长没穿袜子时,应当善意提醒。
4.小朋友弄湿衣服裤子,第一时间帮他用吹风筒吹干;
5.小朋友跑太快要及时提醒,以免发生意外。