经营室内儿童水上乐园，你得留住消费者的心

经营室内儿童水上乐园，你得留住消费者的心

好不容易招来些顾客，玩一次再也不来了！”这是当代许多儿童水上乐园共同面临的尴尬问题。因为游客不太理想，宣传不知做了多少，甚至发传单、搞促销活动，能做的都做了，也确实带来不少新客户，但是过不了多久，就恢复原貌，游客依旧稀少。世事难料，本不愿做的一锤子买卖，就这么做了，如何留住客户常来玩呢？

对于那些留不住客户的儿童水上乐园来说，有时候广告做的好不如服务做的好！在这个儿童水上乐园同质化日趋严重的时代，设备没啥好比拼的，儿童水上乐园经营秘诀取决于软实力，即工作人员高质量的服务水平和以客户为中心展开的各种游乐项目两大部分。儿童水上乐园工作人员服务质量包括专业技能、礼貌用语、人性化服务等;以客户为中心，就是要考虑儿童和家长的感受，尊重儿童和家长为前提，充分调动儿童和家长的游戏积极性，达到游客忘我的游玩效果。

人之交往中讲究“第一印象”，儿童水上乐园给游客的第一印象同样的重要，家长和儿童初次在某家儿童水上乐园玩过之后，心里不自觉的会默默给这个儿童水上乐园评个分数，达不到良好分数段的直接pass，基本不考虑来第二次，这也是留回头客难的原因。

家长带孩子来儿童水上乐园玩耍时，对儿童水上乐园的评判首要标准是“玩的爽不爽”，玩过之后不来的，往往或多或少是受了点委屈，服务不周到的委屈。想想看，人家来儿童水上乐园是来寻找欢乐的，受委屈那还了得？重要的是能让人玩嗨了，等过一段时间自然能想起这家儿童水上乐园的好，忍不住想过来玩。