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ISO9000质量管理体系——基础和术语
ISO9001质量管理体系——要求
ISO9004 质量管理体系——业绩改进指南
ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南
●核心标准的主要内容
ISO9000标准:阐明了新版ISO9000族标准制定的管理理念和原则(如提出了八项质量管理原则)、指导思想和理论基础;同时,规定和确定了概念和术语(80个)。
ISO9001 标准 规定了质量管理体系要求,它可以指导使用者如何建立和运行质量管理体系。
ISO9004标准:提供了考虑质量管理体系的有效性和效率两方面内容的指南,可以指导使用者实现持续的自我改进,追求卓越的质量管理绩效,实现顾客和其他相关方满意的更高层次的目标。
ISO19011标准:质量/环境管理体系审核指南。